ASUS Part Shop USA es un canal oficial en línea para componentes de repuesto utilizados en las líneas de productos de computadoras personales, juegos, comerciales e industriales de la compañía. La plataforma está diseñada para ayudar a los propietarios individuales y clientes empresariales a identificar piezas compatibles, gestionar pedidos y revisar la información de garantía. Utiliza números de serie de dispositivos y códigos de pieza 90PN como las principales entradas de búsqueda para la coincidencia de componentes.
Amplia cobertura de productos
El portal de piezas cubre productos que van desde portátiles delgados y ligeros y escritorios de torre hasta dispositivos de juegos, sistemas todo en uno, servidores y soluciones industriales AIoT, según las categorías de productos de la plataforma. Sirve tanto a usuarios individuales que buscan piezas de reparación como a compradores organizacionales que gestionan requisitos de adquisición más grandes.
Las categorías admitidas incluyen computación personal, hardware para juegos y sistemas comerciales o industriales. ASUS enumera sus líneas ROG, TUF Gaming y de consolas de juegos portátiles junto con portátiles comerciales, escritorios, productos ProArt y soluciones AIoT.
Coincidencia precisa de componentes
Para reducir el riesgo de pedir piezas incompatibles, la plataforma permite a los usuarios buscar por el número de serie del dispositivo o por el código 90PN del componente. ASUS describe estos identificadores como la forma más precisa de filtrar piezas para un modelo de dispositivo específico.
Categorías de dispositivos y líneas de productos representativas
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Categoría de producto
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Series representativas
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Computación personal
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Portátiles, PCs de torre, mini PCs, PCs todo en uno
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Juegos
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ROG, TUF Gaming, consolas de juegos portátiles
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Comercial e industrial
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Portátiles y escritorios comerciales, ProArt, soluciones AIoT
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Herramientas de pedido y posventa
Más allá de las listas de piezas, el portal incluye herramientas basadas en cuentas para la gestión de pedidos, historial de pedidos y seguimiento logístico. Los usuarios registrados también pueden revisar el registro de productos y los procedimientos de garantía a través de la plataforma.
Para compradores empresariales y educativos, la plataforma admite pedidos a granel y proporciona canales de comunicación dedicados para los requisitos de adquisición. El sistema de cuentas está destinado a permitir a esos compradores rastrear la actividad de compra y seguir el estado del envío.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden los compradores confirmar que una pieza coincide con su dispositivo?
La plataforma dirige a los usuarios a buscar por el número de serie del dispositivo o el código 90PN del componente. ASUS describe estos identificadores como la forma más precisa de filtrar piezas compatibles y evitar desajustes de modelo.
¿Cómo se manejan las solicitudes de adquisición a granel para usuarios empresariales y educativos?
La plataforma admite pedidos a granel y proporciona canales de comunicación dedicados para la adquisición empresarial y educativa. Las organizaciones que no han recibido una invitación son dirigidas a solicitar acceso a través del proceso de soporte empresarial de la plataforma.
¿Cómo pueden los compradores revisar los procedimientos de garantía y posventa?
Después de iniciar sesión, los clientes pueden consultar el historial de pedidos para ver los registros de compra o consultar la guía del proceso de garantía de la plataforma para conocer las políticas que cubren componentes específicos.
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